В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии. Отсутствие графы для самостоятельного заполнения показаний счетчика вызвало массу возмущений среди населения и спровоцировало очереди в расчётно-кассовом центре. В Амурэнергосбыте объяснили, с чем связаны изменения. 

В редакцию «Амурской правды» обратилась читательница Татьяна Полторак, которая рассказала о том, что не может получить разъяснительную информацию: телефоны постоянно заняты, а в РКЦ, чтобы провести сверку, нужно отстоять огромную очередь. 

Как рассказали АП, Амурэнергосбыт в связи со значительным наплывом потребителей, вызванным сменой квитанции за электроэнергию, добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков. 

Период передачи показаний продлён до 27 числа включительно. Добавлен   дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444. 

— Причиной изменения квитанции является переход на единый программный комплекс и единый формат платежного документа за электроэнергию на всей территории обслуживания Дальневосточной энергетической компании: Приморском и Хабаровском краях, ЕАО и Амурской области. Последними счета нового образца получили жители Благовещенка и Благовещенского района.

Наполнение новой квитанции практически повторяет предыдущую, поменялась лишь компоновка. Существенное же отличие новой платежки состоит в том, что в ней не предусмотрена графа для самостоятельного заполнения, она выставляется по факту потребления, то есть в октябре абоненты получили счета с начислениями за сентябрь.

Наличие графы для самостоятельного заполнения, отсутствие которой больше всего взволновало благовещенцев, имело как положительные, так и отрицательные стороны. Если положительным можно считать возможность абонента самостоятельно указывать по своему выбору показания прибора учета и производить оплату, то отрицательных моментов былоигораздо больше. 

Они связаны прежде всего с тем, что время передачи показаний, которую граждане осуществляли с помощью квитанции, зачастую не попадало в установленный законодательством период снятия показаний общедомового прибора учета —   ОДПУ (с 23 по 25 число каждого месяца. Это вносило неразбериху в расчеты и вело к росту начислений за ОДН.

Все ранее действующие способы передачи показаний электросчетчиков остаются в силе (каждый может выбрать для себя наиболее удобный). Передавать их рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца:

> через специальную форму на странице dvec.ru/pokazaniya (регистрация не нужна);

> по телефону Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 8-800-333-0-444  

(звонок бесплатный)

> через Интернет-сервис компании «Личный кабинет»;

> электронной почтой: для жителей Благовещенска и Благовещенского района на адрес pokaz-rkc@amur.dvec.ru;

> через SMS на номер 8-914-047-0000 в формате «номер лицевого счета-пробел-номер счетчика-пробел-текущие показания счетчика;

> через старшего по дому.

Кроме того, в случае, если гражданам удобна передача показаний на бумажном носителе, их принимут офисах компании, где установлены специальные ящики: ул.   50 лет Октября, 65/1 (район Автовокзала) и ул. Калинина 142/4; (мкр-2)

В целях снижения ажиотажа в октябре энергокомпания продлила период передачи показаний до 27 числа включительно и добавила дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444

Таким образом, количество одновременно принимаемых входящих звонков в РКЦ Амурэнергосбыта в настоящее время увеличено до четырнадцати.

В ноябре в период передачи показаний также планируется увеличить: с 20 по 27 число включительно. В Амурэнергосбыте просят граждан отнестись с пониманием и рассчитывают, что ситуация стабилизируется уже в ближайшие дни.

  • Арина Александрова

  • Последние новости Амурской области по теме:
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

    - Благовещенск
    Ресурсоснабжающее предприятие ввело новые квитанции и не справляется с наплывом посетителей В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    12:57 25.10.2017 Amur.Net
    - Благовещенск
    В Благовещенске из-за большого наплыва потребителей, вызванного сменой квитанции за электроэнергию ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков.
    10:26 25.10.2017 Teleport2001.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:22 25.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    10:21 25.10.2017 Asn24.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:16 25.10.2017 Blagoveshensk.Ru
    - Благовещенск
    Для ответов на них и передачи показаний компания добавила дополнительные телефоны Благовещенск, 25 октября,
    10:01 25.10.2017 ИА Порт Амур
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции - Благовещенск
    В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии.
    22:05 24.10.2017 Амурская правда
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    22:00 24.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Amur.Info
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Blagoveshensk.Ru
     
    По теме
    Различия в квитанциях. - КП Благовещенск Горожанам пришли квитанции новой формы на оплату электроэнергии. Специалисты дают свои разъяснения горожанам Алексей КОЗЫРИН Ой, что творится нынче в офисах «Амурэнергосбыта»!
    27.10.2017
      DepositPhotos Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
    Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
     
     
     
    Вода из водокачки оплачивается по тарифу? - 2x2.su   DepositPhotos Жительница Райчихинска не может понять, является ли пользование водой из колонки коммунальной услугой В редакцию портала 2х2.su обратилась жительница частного дома из Райчихинска.
    12.12.2018 2x2.su
    Транспортный полицейский заковал пассажира в наручники и избил его - Blagoveshensk.Ru Сотрудника транспортной полиции обвинили в том, что он на станции Хани Байкало-Амурской магистрали задержал нетрезвого пассажира поезда, после чего надел на него наручники и несколько раз ударил по телу резиновой дубинкой.
    13.12.2018 Blagoveshensk.Ru
    Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
    12.12.2018 КП Благовещенск
    Спецкор «КП» Ульяна Скойбеда разбиралась с запутанной историей 18+, в которой все персонажи реальны, но ни один сотрудник не пострадал [видео, фото] Ульяна СКОЙБЕДА - Галиев произвел семяизвержение,
    07.12.2018 КП Благовещенск
    Амурского губернатора попросили восстановить выставочный зал для художников - Asn24.Ru С просьбой о восстановлении выставочного зала для амурских художников к амурскому губернатору обратилась председатель правления АРОО «Творческий Союз Художников» Светлана Картошкина.
    13.12.2018 Asn24.Ru
    В г. Хэйхэ прошли переговоры по организации и проведению Х международного фестиваля «Российско-китайской ярмарки культуры и искусства» - Министерство культуры Делегация из Амурской области во главе с министром культуры и национальной политики Ольгой Юрковой приняла участие в переговорах по организации и проведению Х международного фестиваля «Российско-китайской ярмарки культур
    12.12.2018 Министерство культуры
    Родители и власти увидели в текстах молодых музыкантов опасные призывы, которые поставили под угрозу всю индустрию Олег ВАСИЛЕНКО Помните сцену в фильме «Асса», когда из уха мальчика Бананана милиционер выдергивает серьгу,
    07.12.2018 КП Благовещенск
    Артист утверждает, что его не снимали с рейса за дебош Мария РЕМИЗОВА @Maria_RemizovaKP.RU Российский актер Алексей Панин прокомментировал слухи о том, что его сняли с рейса Стамбул-Москва за пьяный дебош.
    04.12.2018 КП Благовещенск
    Бороться и не сдаваться – девиз участников Спартакиады в городе Зея - Министерство по физической культуре и спорту В Зее по традиции с 1 декабря проходила Декада инвалидов, в рамках которой состоялось множество мероприятий различного характера: спортивных, культурно–массовых и других для людей с ограниченными возможностями здоровья.
    12.12.2018 Министерство по физической культуре и спорту
    «Комсомолка» узнала, как опальные футболисты проведут праздники Александр РОГОЗА Иван МЕЛЬНИКОВ На минувшей неделе Тверской суд оставил бывших игроков сборной России Александра Кокорина и Павла Мамаева под арестом .
    08.12.2018 КП Благовещенск
    Близкие футболистов предлагали 10 миллионов рублей залога [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Тверском суде Москвы сегодня разбирали ходатайство следствия о продлении ареста футболистам сборной России Александру Коко
    05.12.2018 КП Благовещенск
    Транспортный полицейский заковал пассажира в наручники и избил его - Blagoveshensk.Ru Сотрудника транспортной полиции обвинили в том, что он на станции Хани Байкало-Амурской магистрали задержал нетрезвого пассажира поезда, после чего надел на него наручники и несколько раз ударил по телу резиновой дубинкой.
    13.12.2018 Blagoveshensk.Ru
    ( фото ) Организацию работ по укреплению аварийной опоры №3 путепровода Белогорска над Транссибом обсудили сегодня в администрации Белогорска.
    12.12.2018 Администрация г.Белогорск
    Три группы браконьеров с незаконно добытыми тушами животных задержали за короткий промежуток времени на территории Приамурья.
    12.12.2018 Управление по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира