Задержка рейса. На что могут рассчитывать пассажиры

Фото: www.cge-amur.ru

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ (далее - ВК РФ) за задержку (просрочку) доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного федеральным законом МРОТ (100 руб.) за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы. При этом обращаем внимание потребителей, что штраф взыскать не получится, если:

- задержка имела место вследствие непреодолимой силы;

- устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна;

- либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ перевозчику необходимо доказать, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств к этим обстоятельствам не относятся.

При задержке рейса по технической причине перевозчик должен сообщить пассажирам о сложившихся обстоятельствах, так как в случае если причина задержки вылета перевозчиком не сообщается пассажирам, при разрешении спора в судебном порядке, суд встает на сторону пассажиров-потребителей.

Для того чтобы взыскать с перевозчика штраф, ему предъявляется претензия (заявление) в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя (ст. 124 ВК РФ).

Основные требования, предъявляемые к перевозчикам, отражены в Приказе Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82 "Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (далее - ФАП).

Согласно п. 72 ФАП регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом п. 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

При задержке рейса пассажир имеет права (п. 2 ст. 108 ВК РФ, п. 227 ФАП, п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"): на

- отказ от полета;

- возмещение убытков;

- компенсацию морального вреда;

- взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.

   

   

 
По теме
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация г.Благовещенск Фото: kaztag.kz Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей при отказе от авиаперевозки по причинам,
19.06.2018
Состоялось совещание председателей арбитражных судов округа по итогам работы за 9 месяцев 2018 года - Арбитражный суд Сегодня, 16 ноября  2018 года, на базе Арбитражного суда Дальневосточного округа посредством использования систем видеоконференц-связи состоялось совещание председателей арбитражных судов,
16.11.2018
 
УВЕДОМЛЕНИЕ по делу № ЖМ-134/2018 о рассмотрении жалобы и проведении внеплановой проверки   13 ноября 2018 года в Амурское УФАС России от ООО "Перспектива" поступила жалоба на положения аукционной документаци
16.11.2018
Право потребителя на информацию - Центр гигиены и эпидемиологии Прежде чем приобрести товар, заказать работу либо услугу, потребитель в полном объеме вправе получить информацию об этом товаре, работе, услуге от продавца (изготовителя, исполнителя),
16.11.2018 Центр гигиены и эпидемиологии
В 2017 году в Кишиневе арестовали лидера молдавского наркосиндиката Олега Прутяну по кличке Борман. Его картель ввозил в Россию крупные партии гашиша из Марокко. Фото: кадры оперативной съемки - КП Благовещенск Корреспонденты «Комсомолки» разбирались, зачем нам такие мигранты [инфографика] Александр РОГОЗА Семен ЕЛЕНИН Николай Греку, Раду Кэлугэрян, Влад Мокану, Ион Крихан, Сергей Ончу и еще полдюжины фамилий.
17.11.2018 КП Благовещенск
16 ноября вечером в дежурную часть отдела МВД России по городу Артему Приморского края поступило сообщение о ДТП, произошедшем в районе 1-го километра автодороги на подъезде к аэропорту Владивостока.
17.11.2018 Amur.Info
"Подмосковный Отелло" Дмитрий Грачёв получил 14 лет колонии [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Серпуховском суде сегодня объявили приговор «подмосковному Оттело».
15.11.2018 КП Благовещенск
Вдова рок-звезды потребовала привлечь к ответственности виновного в гибели ее мужа Роман ЛЯЛИН Со дня смерти Игоря Талькова прошло уже 27 лет, но убийца рокера до сих пор не наказан.
15.11.2018 КП Благовещенск
Работа автоклуба - Администрация Октябрьского района На протяжении 2018 года в Октябрьском районе для жителей малочисленных и отдалённых поселений ведёт свою работу Автоклуб.
16.11.2018 Администрация Октябрьского района
«Комсомолка» узнала, как изгнание оккупантов из Кремля воспринимают их нынешние потомки Эдвард ЧЕСНОКОВ @edvardchesnokov К Дню народного единства (дата установлена в память о 4 ноября 1612 года,
04.11.2018 КП Благовещенск
Малыши Белогорска осваивают бассейн ФОКа - Администрация г.Белогорск Первую тренировку в группе «Мама плюс малыш» провели в детском бассейне физкультурно-оздоровительного комплекса им.Героя России Сергея Солнечникова Белогорска.
16.11.2018 Администрация г.Белогорск
«Содружество – 2019» - Министерство по физической культуре и спорту В январе будущего года на льду реки Амур в третий раз пройдет Международный хоккейный матч «Содружество».
16.11.2018 Министерство по физической культуре и спорту
Сыры подмосковного фермера Олега Сирота в ожесточенной борьбе взяли две престижных награды на XIV сырной Олимпиаде в Австрии, заткнув за пояс многих потомственных сыроваров Европы [фото, видео] Олег СИРОТА О том,
12.11.2018 КП Благовещенск
Дядя Дзюба хоть и не забил два гола, школьница верит, что собаку ей все же купят Елена БЕЗГОДОВА Помните милую болельщицу с плакатом: « Дядя Артем, забей два гола , и мама купит щенка»?
07.11.2018 КП Благовещенск
Футболист "Краснодара" Павел Мамаев из СИЗО ответил на письмо журналиста «Комсомольской правды» [фото] Константин ПРИДЫБАЙЛО Впервые удалось полу­чить весточку от фут­болиста «Краснодара» из Бутырки.
02.11.2018 КП Благовещенск
16 ноября вечером в дежурную часть отдела МВД России по городу Артему Приморского края поступило сообщение о ДТП, произошедшем в районе 1-го километра автодороги на подъезде к аэропорту Владивостока.
17.11.2018 Amur.Info
Мусор в городе: благовещенские специалисты высказали мнение о покрышках во дворах домов (фото) - Amur.Info Обращение благовещенского блогера к мэру с предложением запретить использование старых автомобильных покрышек в городских дворах вызвало отклик у читателей Амур.инфо.
17.11.2018 Amur.Info
Для амурчан расширили список льготных перелетов - ИА Порт Амур А дешевые билеты в Москву будут продавать круглый год Для амурчан расширили список льготных перелетов по программе, дали возможность покупать дешевые билеты в Москву круглогодично, а саму категорию людей,
17.11.2018 ИА Порт Амур
12 ноября 2018 года в Амурское УФАС России от ООО «Чистый город» поступила жалоба на действия организатора торгов – Муниципального бюджетного учреждения «Административно – хозяйственный центр города Сковородино» при пров
16.11.2018 УФАС
15 ноября на территории Амурской области в пяти дорожно-транспортных происшествиях один человек погиб, шесть получили травмы различной степени тяжести.
16.11.2018 УМВД по Амурской области