Оказание услуг по содержанию многоквартирного дома предполагают внесение собственниками и нанимателями ежемесячных платежей за оказанные управляющей организацией услуги. Именно поэтому собственников интересует, что же входит в обязанности управляющей организации, и за что они платят.
С 2010 года введены в действие «Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления мкд». Документ устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации.
Под раскрытием информации в данном случае понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения).
УК, ТСЖ и кооператив обязаны раскрывать, помимо прочего информацию о:
- выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества и иных услугах, связанных с достижением целей управления мкд, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
-об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
-об использовании общего имущества в мкд;
-о капитальном ремонте общего имущества в мкд.
-о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;
-об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год (раскрывается ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором организации осуществляли управление мкд).
-о случаях привлечения УК, ТСЖ и кооператива, должностного лица указанных организаций к административной ответственности за нарушения в сфере управления мкд с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
Управляющими компаниями информация раскрывается путем:
-обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:
-сайт управляющей организации;
-сайт органа исполнительной власти субъекта РФ, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта РФ;
- сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;
Управляющие организации обязаны сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.
Информация, размещаемая на официальном сайте должна быть доступна в течение 5 лет, при этом отказ в ее предоставлении может быть обжалован в судебном порядке.