Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска обращает внимание руководителей объектов торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения на оформление вывесок и размещение информации для потребителей.
Согласно ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель, исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, размещая указанную информацию на вывеске. Продавец (изготовитель, исполнитель) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
В наглядной и доступной форме до сведения потребителей в обязательном порядке доводятся Правила продажи отдельных видов товаров, бытового и иных видов обслуживания населения. Также необходимо указывать адреса и телефоны контролирующих органов в сфере защиты прав потребителей. Обязательно наличие книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Информационные стенды с необходимой документацией должны быть размещены в месте доступном для ознакомления потребителями.
Нарушения прав потребителей, в части ненадлежащего оформления вывески, отсутствия информации и документации, влекут административную ответственность, предусмотренную ст. 14.5 КоАП РФ (предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 1,5 до 2 тыс. руб.; на должностных лиц - от 3 до 4 тыс.руб.; на юридических лиц - от 30 до 40 тыс.руб.) и ст. 14.8 КоАП РФ (предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 руб. до 1 тыс.руб.; на юридических лиц – от 5 до 10 тыс. руб.).