Управление по развитию потребительского рынка и услуг информирует о правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке товара дистанционным способом

Фото: www.admblag.ru
  • Фото: gazeta-bam.ru
  • Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует, что в настоящее время электронная торговля получила широкое распространение.

    Для совершения покупки потребитель выбирает понравившейся ему товар, добавляет в корзину, выбирает подходящий пункт выдачи, способ оплаты и завершает оформление заказа.

    Отличительной чертой продажи товаров дистанционным способом является, то, что у потребителя отсутствует возможность непосредственно ознакомиться с товаром.

    Ознакомление с товаром осуществляется посредством сети Интернет, телевизионной, почтовой, телефонной, радиосвязи, каталогов, проспектов, буклетов, почтовых рассылок, рекламных объявлений.

    Данные правоотношения регламентируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

    Действующим законодательством в данной сфере особое внимание уделено информации о предлагаемых товарах и сведениях о продавце, и форме ее предоставления.

    Продавец до заключения договора должен довести до сведения потребителя информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, о продавце, является административным правонарушением и в соответствии со ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

    - на должностных лиц в размере от 500 рублей до 1 тыс.руб.; на юридических лиц - от 5 до 10 тыс.руб.

    Вместе с тем при онлайн-покупке потребитель находится в менее благоприятном положении по сравнению с тем, кто может непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, также продавцы не всегда указывают полностью своих реквизитов, иногда только номер абонентского ящика на почте, номер телефона, что затрудняет возможность защиты потребительских прав.

    Учитывая, недобросовестность некоторых продавцов, при выборе интернет-магазина необходимо убедиться, что он существует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (с помощью сайта Федеральной налоговой службы РФ), ознакомиться с отзывами и внимательно изучить описание товара, который вам предлагают приобрести, в случае необходимости уточнить интересующую информацию.

     
    По теме
    В рамках 1 этапа мониторинга выявления фальсифицированной молочной продукции (поручение Правительства России, проведен в марте - апреле 2018 года) были приобретены и исследованы 25 наименований масла «Крестьянское»,
    31.05.2018
       Консультационный пункт по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в г. Зее, Зейском и Магдагачинском районах",
    30.05.2018
     
    Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей при реализации туристского продукта ненадлежащего качества. - Администрация г.Благовещенск Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу качество, которой соответствует договору.
    14.05.2018
    Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
    22.10.2018 КП Благовещенск
    "Комсомолка" побывала на одной из предполагаемых "баз" Владислава Рослякова [фото, видео] Анастасия ЖУКОВА Криминалисты ищут место, где керченский стрелок Владислав Росляков мог собирать и испытывать бомбы.
    22.10.2018 КП Благовещенск
    Всероссийская акция «Ночь в архиве» - Министерство культуры Мероприятие проводится в рамках 160-летия образования Амурской области и 100-летнего юбилея государственной архивной службы России.
    23.10.2018 Министерство культуры
    Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
    19.10.2018 КП Благовещенск
    Рассказываем, где познакомиться с технологиями будущего и домашними животными, а где - с памятниками историческим личностям и рядовым горожанам Юлия ГОМАН Не любите выставки?
    17.10.2018 КП Благовещенск
    В северных районах Приамурья ожидается гололедица - МЧС Амурской области Согласно информации Амурского центра гидрометеорологической службы, 23 октября в отдельных районах севера Приамурья ожидаются гололедные явления: налипание мокрого снега на провода, на дорогах -  гололедица.
    23.10.2018 МЧС Амурской области
    В школе №5 завершились работы по ремонту спортивного зала - Администрация г.Благовещенск Сегодня, 22 октября,  мэр города Благовещенска Валентина Калита совместно с заместителем мэра Юлией Рябининой и начальником управления образования города Элиной Поцелуевой посетила школу №5 города Благовещенска,
    22.10.2018 Администрация г.Благовещенск
    Инцидент произошел незадолго до начала матча Лиги чемпионов, пострадали не менее восьми человек [обновляется] Екатерина БЕЛОКОНОВА Не менее восьми человек пострадали в результате обрушения эскалатора на одной из станц
    24.10.2018 КП Благовещенск
    Футболисты содержатся вместе с обычными уголовниками Анастасия ВАРДАНЯН Оскандалившиеся футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев в пятницу, 19 октября, были переведены из карантинной зоны в обычные камеры СИЗО.
    21.10.2018 КП Благовещенск
    В Свободном задержали браконьера с тремя тушами косуль в салоне авто - Asn24.Ru Сегодня, 23 октября, сотрудники ГИБДД совместно со служащим управления остановили в Свободном автомобиль Toyota Probox, в салоне которого находились три туши косули, запрещенная к использованию лампа-фара,
    23.10.2018 Asn24.Ru
    Сегодня председатель административной комиссии Сергей Слепцов на планерном совещании с руководителями структурных подразделений администрации Благовещенска под председательством мэра города Валентины Калиты отчитался о р
    23.10.2018 Администрация г.Благовещенск
    22 октября на территории Амурской области в двух дорожно-транспортных происшествиях два человека получили травмы различной степени тяжести.
    23.10.2018 УМВД по Амурской области