Информация о правах потребителей в случаях отказа от договора реализации туристского продукта

Фото: www.admblag.ru

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей в случаях их отказа от договора реализации туристского продукта. 

В случае добровольного отказа от тура потребитель на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств.

В случае, если потребитель не может воспользоваться туристским продуктом по состоянию здоровья, применяются положения ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» согласно которой, каждая из сторон вправе потребовать изменение или расторжение договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Возврат денежных средств осуществляется при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.

Зачастую исполнитель включает в договор условие об уплате штрафа при отказе от договора.

Штрафные санкции действующим законодательством не предусмотрены и к фактически понесенным расходам исполнителя не относятся.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Включение в договор указанного выше условия является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1 до 2 тысяч рублей; на юридических лиц - от 10 до 20 тысяч рублей.

 
По теме
Защита прав вкладчиков - Центр гигиены и эпидемиологии Желая сохранить и по возможности преумножить свои сбережения, граждане задумываются об открытии вклада в банке.
13.11.2018
 
Права потребителей при оказании бытовых услуг - Роспотребнадзор Под понятие бытовые услуги попадает очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, такие как  парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ (пластиковых окон, дверей),
29.10.2018
Азбука безопасности. Оказание помощи человеку, провалившемуся под лед - МЧС Амурской области Любое пребывание на льду, как правило, всегда таит опасность. В настоящее время в группу риска входят любители зимней рыбалки, поэтому, прежде чем выйти на лёд, не будет лишним вспомнить правила, которые обеспечат людям безопасность,
16.11.2018 МЧС Амурской области
Сегодня на уборку благовещенских улиц направлено более 20 единиц спецтехники - Администрация г.Благовещенск Профилирование дорожного полотна, подсыпку противогололедными материалами, механизированное заметание тротуаров, перекрестков и автобусных остановок осуществляют сегодня специалисты дорожного предприятия.
16.11.2018 Администрация г.Благовещенск
image - Администрация г.Зея Действие табака на организм подростка О вреде курения знают абсолютно все подростки, в наше время антитабачную пропаганду начинают вести еще с начальных классов.
16.11.2018 Администрация г.Зея
В 2017 году в Кишиневе арестовали лидера молдавского наркосиндиката Олега Прутяну по кличке Борман. Его картель ввозил в Россию крупные партии гашиша из Марокко. Фото: кадры оперативной съемки - КП Благовещенск Корреспонденты «Комсомолки» разбирались, зачем нам такие мигранты [инфографика] Александр РОГОЗА Семен ЕЛЕНИН Николай Греку, Раду Кэлугэрян, Влад Мокану, Ион Крихан, Сергей Ончу и еще полдюжины фамилий.
17.11.2018 КП Благовещенск
16 ноября вечером в дежурную часть отдела МВД России по городу Артему Приморского края поступило сообщение о ДТП, произошедшем в районе 1-го километра автодороги на подъезде к аэропорту Владивостока.
17.11.2018 Amur.Info
"Подмосковный Отелло" Дмитрий Грачёв получил 14 лет колонии [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Серпуховском суде сегодня объявили приговор «подмосковному Оттело».
15.11.2018 КП Благовещенск
Вдова рок-звезды потребовала привлечь к ответственности виновного в гибели ее мужа Роман ЛЯЛИН Со дня смерти Игоря Талькова прошло уже 27 лет, но убийца рокера до сих пор не наказан.
15.11.2018 КП Благовещенск
Работа автоклуба - Администрация Октябрьского района На протяжении 2018 года в Октябрьском районе для жителей малочисленных и отдалённых поселений ведёт свою работу Автоклуб.
16.11.2018 Администрация Октябрьского района
«Комсомолка» узнала, как изгнание оккупантов из Кремля воспринимают их нынешние потомки Эдвард ЧЕСНОКОВ @edvardchesnokov К Дню народного единства (дата установлена в память о 4 ноября 1612 года,
04.11.2018 КП Благовещенск
Малыши Белогорска осваивают бассейн ФОКа - Администрация г.Белогорск Первую тренировку в группе «Мама плюс малыш» провели в детском бассейне физкультурно-оздоровительного комплекса им.Героя России Сергея Солнечникова Белогорска.
16.11.2018 Администрация г.Белогорск
«Содружество – 2019» - Министерство по физической культуре и спорту В январе будущего года на льду реки Амур в третий раз пройдет Международный хоккейный матч «Содружество».
16.11.2018 Министерство по физической культуре и спорту
Сыры подмосковного фермера Олега Сирота в ожесточенной борьбе взяли две престижных награды на XIV сырной Олимпиаде в Австрии, заткнув за пояс многих потомственных сыроваров Европы [фото, видео] Олег СИРОТА О том,
12.11.2018 КП Благовещенск
Дядя Дзюба хоть и не забил два гола, школьница верит, что собаку ей все же купят Елена БЕЗГОДОВА Помните милую болельщицу с плакатом: « Дядя Артем, забей два гола , и мама купит щенка»?
07.11.2018 КП Благовещенск
Футболист "Краснодара" Павел Мамаев из СИЗО ответил на письмо журналиста «Комсомольской правды» [фото] Константин ПРИДЫБАЙЛО Впервые удалось полу­чить весточку от фут­болиста «Краснодара» из Бутырки.
02.11.2018 КП Благовещенск
12 ноября 2018 года в Амурское УФАС России от ООО «Чистый город» поступила жалоба на действия организатора торгов – Муниципального бюджетного учреждения «Административно – хозяйственный центр города Сковородино» при пров
16.11.2018 УФАС
15 ноября на территории Амурской области в пяти дорожно-транспортных происшествиях один человек погиб, шесть получили травмы различной степени тяжести.
16.11.2018 УМВД по Амурской области