Информация о правах потребителей в случаях отказа от договора реализации туристского продукта

Фото: www.admblag.ru

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей в случаях их отказа от договора реализации туристского продукта. 

В случае добровольного отказа от тура потребитель на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств.

В случае, если потребитель не может воспользоваться туристским продуктом по состоянию здоровья, применяются положения ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» согласно которой, каждая из сторон вправе потребовать изменение или расторжение договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Возврат денежных средств осуществляется при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.

Зачастую исполнитель включает в договор условие об уплате штрафа при отказе от договора.

Штрафные санкции действующим законодательством не предусмотрены и к фактически понесенным расходам исполнителя не относятся.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Включение в договор указанного выше условия является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1 до 2 тысяч рублей; на юридических лиц - от 10 до 20 тысяч рублей.

 
По теме
Защита прав вкладчиков - Центр гигиены и эпидемиологии Желая сохранить и по возможности преумножить свои сбережения, граждане задумываются об открытии вклада в банке.
13.11.2018
 
Права потребителей при оказании бытовых услуг - Роспотребнадзор Под понятие бытовые услуги попадает очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, такие как  парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ (пластиковых окон, дверей),
29.10.2018
Благовещенцев приглашают на «Эстрадный рейс» - Администрация г.Благовещенск Библиотеки Благовещенска приглашают жителей и гостей города на мероприятие, посвященное истории отечественной эстрады, которое пройдет на теплоходе «Москва-82» на 16-ти часовом рейсе.
19.07.2019 Администрация г.Благовещенск
Ранним утром (на часах было начало девятого) посетили рынок в центре города.
17.07.2019 Газета Победа
Заканчивается работа по прокладке нового водопровода от улицы Заводской до улицы Первомайской.
17.07.2019 Газета Победа
Людмила Вебер - выпускница ВГИКа, работала в командах фильмов «Бумер-2», «Живой», занимала должность редактора сценариев в одной из крупных компаний Фото: Facebook - КП Благовещенск Суд по делу длился три года, и в защиту Людмилы Вебер выступал Олег Тактаров Александр РОГОЗА @rogozavr В этой истории все было закручено лихо, как в какой-то сериальной мелодраме.
20.07.2019 КП Благовещенск
Восемь человек пострадали при задымлении Boeing 747. По словам пассажиров, пилоты действовали грамотно и вовремя среагировали [фото] Саша ПЯТНИЦКАЯ Ночью 19 июля Boeing 747 ,
19.07.2019 КП Благовещенск
Пострадали восемь пассажиров, двоим потребовалась госпитализация [видео] Алиса ТИТКО @AlisaTitko Самолет авиакомпании «Hoрдвинд» не смог вылететь в 0.57 из Москвы в Ереван из-за задымления,
19.07.2019 КП Благовещенск
Из самолета эвакуировали 173 пассажиров и 6 членов экипажа [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr Расследованием инцидента на борту «Боинга 737» в Шереметьево занимается комиссия Росавиации.
19.07.2019 КП Благовещенск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация Шимановского района 27 июля 2019 года народный ансамбль песни "Русская душа" примет участие в открытом фестивале казачьей культуры "Праздник Амура 2019", который пройдет в селе Новоивановка Амурской области, Свободненского района.
19.07.2019 Администрация Шимановского района
Дети к слаймолепке готовы - Эксперементариум - КП Благовещенск Мастерская по мегаслаймам откроется в детской библиотеке Анна КУЗНЕЦОВА Выходные обещают быть яркими и насыщенными, причем многие запланированные мероприятия придутся по душе и взрослым, и детям.
19.07.2019 КП Благовещенск
Болезнь удалось остановить на последней, четвертой стадии Анна ВЕЛИГЖАНИНА Красавица стюардесса Тамара из фильма «Экипаж», заколдованная Аленушка из новогодней киносказки «Чародеи»,
15.07.2019 КП Благовещенск
В Благовещенске открылась выставка картин «Игры разума» Валерия КОЗЛОВА В благовещенской библиотеке искусств открылась необычная выставка.
15.07.2019 КП Благовещенск
«Комсомолка» представила, о чем бы поговорили знаменитости, если бы встретились с самими собой в детстве Виктория ЖУК Все мы в детстве или в юности фантазировали: «Вот вырасту, стану взрослым, буду делать все, что захочу».
12.07.2019 КП Благовещенск
С 3 по 4 июля в г. Благовещенске прошел региональный этап летнего фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди населения Амурской области.
17.07.2019 Газета Победа
С 21 по 25 июня 2019 года в Белогорске  состоялось личное первенство среди мальчиков и девочек до 9, 11, 13 лет, юношей и девушек до 15,17,19 лет по классическим шахматам.
17.07.2019 Газета Победа
--> Фото: архив Амур.инфо Депутат Государственной Думы РФ от Амурской области Андрей Кузьмин получил официальный ответ от амурского следственного управления по результатам расследования уголовного дела,
20.07.2019 Amur.Info