Благовещенцу пришла квитанция с долгом за услугу, которой раньше не было

Фото: www.amur.kp.ru
Что делать амурчанам в такой ситуации Олег МАКАРОВ

Каждый месяц собственникам недвижимости выставляются счета за потребление электричества, газа, тепла, обслуживание многоквартирного дома, в котором они проживают. Однако иногда суммы, которые указываются в квитанциях, вызывают недоумение у людей. «Откуда столько набралось», - удивляются они. А подчас в счетах всплывают такие задолженности по квартплате, что с ходу невозможно объяснить их происхождение. Такая история произошла с жителем Благовещенска Валерием Т. , о которой он рассказал в социальных сетях.

Новая графа в квитанции

- Проживаю я в квартире старого деревянного дома, построенном еще в 1914 году. Из всех коммунальных удобств было только центральное отопление. Его провели в наш дом лет двадцать назад, сломав в бараке имевшиеся печки. И в квитанции об оплате коммунальных услуг присутствовала только одна графа - «отопление», - говорит Валерий Т.

Недавно, оценив свои финансовые возможности, он решил продать квартиру в «деревяшке» и переселиться в более благоустроенное жилье. Для этого, прежде всего, нужно было «закрыть» все свои задолженности по квартплате, что он и не преминул сделать. Какого же было его удивление, когда в апрельской квитанции наряду с очередными начислениями появился долг. И сумма задолженности оказалась немаленькой - почти 8 тысяч рублей. Причем долг за ним числился в новой графе - «Содержание и текущий ремонт жилья», которая раньше вообще отсутствовала.

Поскольку квитанция пришла из Расчетно-кассового центра, выяснять, откуда все-таки появился этот долг, да еще в таком размере, он отправился в эту организацию.

- Управляющая компания начисляла вам плату за содержание и ремонт жилья. Вы же эти суммы не оплачивали? Поэтому у вас образовался долг. Они подали нам эти данные, вот и разбирайтесь с ними. А мы только зафиксировали данный факт, - ответили ему в РКЦ.

Кто виноват?

- Насколько я понял из их объяснений, этот долг копился пару лет, не меньше. В феврале наша управляющая компания «слила» в РКЦ все имеющиеся задолженности по оплате коммунальных услуг. Но как они образовались, абсолютно непонятно. Можно предположить, что такие деревянные бараки, как наш, по несколько раз в год перекидывают от одной управляйки к другой, и они сами запутались, кто сколько им должен, - считает Валерий.

Из РКЦ он направился в управляющую компанию. Располагается она в самом центре города, в здании, где под офисы выделены значительные площади. Это наводило на мысль, что управляйка - организация солидная и в ней можно будет получить грамотные ответы от специалистов на все вопросы. Но действительность оказалась иной.

- На деле же они размещаются в маленькой комнатушке, где впритык друг к другу стоят два стола. Один пустовал, а за другим сидела диспетчер. Работала она в компании всего четвертый день и толком объяснить ничего не смогла, - рассказал Валерий. - Начислялось ли нам в последнее время к оплате что-либо еще кроме отопления - неизвестно. Бухгалтерии как таковой там просто нет. А что конкретно управляющая компания сделала по содержанию дома, какой проводила ремонт, мне понять так и не удалось. Директора управляйки удалось поймать только в свой третий по счету визит туда. Она сказала, что квитанции на содержание и текущий ремонт постоянно отправлялись всем жителям нашего дома. Только странно, что никто их в глаза до апреля не видел. И еще один интересный момент: если я не оплачивал счета, то, по идее, они должны были начислять пеню. Но она отсутствует.

Почему же так получается: человек исправно оплачивает выставленные счета, а потом ему приходит долг на астрономическую сумму? Как рассказали коммунальщики, подобные случаи иногда можно объяснить техническими сбоями в системе. В работе машин случаются ошибки, в результате которых из программы удаляются отдельные графы при составлении квитанций.

Нельзя исключить и человеческий фактор. Операционисты могут просто оформлять счета по установившемуся шаблону, не вносить в него изменения и даже не знать о них. А когда приходит более квалифицированный специалист, то он исправляет имеющиеся ошибки. И в результате жильцы получают квитанции с новыми графами для оплаты за достаточно значительный период времени. И при этом у них, естественно, возникает вопрос: а за что, собственно говоря, с нас хотят взять деньги?

Требуйте подтверждения расходов!

- Если раньше собственникам жилья не выставлялись счета за содержание и ремонт дома, то они имеют полное право обратиться с претензией в управляющую компанию. В ней нужно спросить: на каком основании и за какой период выставлена сумма, какие работы были проведены на эту сумму, - объясняет юрист Татьяна Шахова . - Каждый год управляющая компания на общем собрании собственников жилья утверждает смету расходов на текущий период. Это фиксируется в протоколе. Затем управляйка должна документально отчитаться за использование этих средств, предоставив акты выполненных работ. Существует Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», в котором содержится полный перечень работ по содержанию и ремонту домов.

Если управляющая компания не сможет аргументированно объяснить, какие работы по содержанию и текущему ремонту она выполняла, как образовался долг и почему длительное время она не присылала квитанций на оплату, тогда можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию с заявлением о проверке деятельности управляйки и имеются ли основания для взыскания всплывшей задолженности. Как показывает практика, разбор подобных случаев нередко заканчивается в пользу собственников жилья.

Кроме того надо знать, что в системе ЖКХ срок давности по оплате составляет три года. Даже если управляющая компания имеет все основания требовать оплаты счетов за более длительный промежуток времени, задолженности за предыдущие годы аннулируются. И взыскать их невозможно даже через суд.

КОНКРЕТНО

Что такое содержание жилья?

В строку «Содержание» входит: уборка придомовой территории, мусоропровода, ремонт общедомового имущества, например крыши, сбор и вывоз мусора, обслуживание лифтов, поддержание температуры и влажности, организация мест для накопления отработанных ртутьсодержащих ламп и их передача в специализированные организации, установка общедомовых счетчиков.

Если в подъезде никто не убирается, а придомовая территория больше напоминает поле боевых действий, можно требовать перерасчета платы за содержание жилья и ремонт домового имущества. Предварительно имеет смысл зафиксировать на видео или фото факты нарушения правил содержания жилья, а также заручиться поддержкой соседей. Перерасчет в данном случае управляющая компания обязана будет произвести для всех жильцов.

ИСТОЧНИК KP.RU

 
По теме
В Тынде потравили крыс. Как сообщили в администрации города, дератизацию провели не только в жилых многоквартирных домах.
09.06.2019
В Тынде потравили крыс. Как сообщили в администрации города, дератизацию провели не только в жилых многоквартирных домах.
09.06.2019
 
В Белогорске в основном здании школы № 11 ведутся ремонтные работы. В управлении капитального строительства рассказали, что 19 июня подрядчик начал второй этап работ – разбор перекрытий между первым и вторым этажами.
20.06.2019
 
Страховщики выехали на осмотр благовещенских домов, пострадавших из-за ливней - Asn24.Ru Специалисты Фонда капитального ремонта Амурской области, представители подрядной организации «САР-холдинг» и страховой компании «ЕВРОИНС» провели осмотр жилых помещений, пострадавших от ливневых дождей.
20.06.2019
Оганес Айрапетян. Фото из личного архива - КП Благовещенск Парень в этой драке якобы получил два пулевых ранения. А затем исчез [видео] Ася КОЛОСОВА В деле об убийстве спецназовца ГРУ, 24-летнего Никиты Белянкина, случился совершенно неожиданный поворот.
20.06.2019 КП Благовещенск
Теперь главным подозреваемым в кровавой расправе стал старший ребенок бывшего вратаря СКА, который после трагедии находится в реанимации Роман ЛЯЛИН Вот уже шесть дней следователи разбираются в кровавой бойне ,
18.06.2019 КП Благовещенск
Амурский театр уходит на каникулы - AmurLenta.Ru Этот сезон запомнится яркими постановками: зрители уже посмотрели пять премьерных спектаклей – «Счастливые люди», «Щелкунчик — Принц», «По зеленым холмам океана», «Селфи со склерозом», «Считаю до пяти»,
20.06.2019 AmurLenta.Ru
--> Фото: instagram.com/buzova86/ В Благовещенске выступит Ольга Бузова. На 26 сентября в Grand Arena намечено ее выступление с новой программой «Принимай меня».
19.06.2019 Amur.Info
Популярность ретро стиля с каждым годом растёт, интерес к этому стилю не исчерпывается десятилетиями.
20.06.2019 Газета Победа
На период летних каникул в городе организована  работа спортивных площадок среди воспитанников МБУ «Спортивная школа г. Шимановска»:   «Оранжевый мяч» (баскетбол), тренер Брыков Н.Н., «Звонкий мяч» (волейбол),
20.06.2019 Газета Победа
Следственным отделом по городу Зея следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 34-летней местной жительницы в совершении преступления,
20.06.2019 Следственный комитет
Владимир Путин выйдет в эфир национальных телеканалов и радиостанций, чтобы дать ответы на вопросы граждан России - КП Благовещенск Прямая линия с Владимиром Путиным начнется в полдень 20 июня 2019 года. Президент в прямом эфире выслушает вопросы и призовет чиновников к ответу [прямая онлайн-трансляция] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Сегодня,
20.06.2019 КП Благовещенск
Жена Владимира Грушина рассказала kp.ru, что происходило во время «русского бунта» Роман ГОЛОВАНОВ «ВОВОЧКА НЕ ПОЗВОНИЛ» После похорон 34-летнего Владимира Грушина прошло три дня.
19.06.2019 КП Благовещенск
Как только футболист прибудет к месту отбытия наказания, защита будет просить освободить его условно-досрочно Сергей КИРИЛЛОВ Александр ЕФИМОВ На прошлой неделе Мосгорсуд отклонил аппеляцию Кокорина и Мамаева .
19.06.2019 КП Благовещенск
Владимир Путин выйдет в эфир национальных телеканалов и радиостанций, чтобы дать ответы на вопросы граждан России - КП Благовещенск Прямая линия с Владимиром Путиным начнется в полдень 20 июня 2019 года. Президент в прямом эфире выслушает вопросы и призовет чиновников к ответу [прямая онлайн-трансляция] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Сегодня,
20.06.2019 КП Благовещенск