К дню защиты прав потребителей и первому амурскому региональному форуму посвящены проведенные викторины-опросы с целью исследования уровня знаний о правах и возможностях потребителей в сфере здравоохранения, удовлетворенности оказания медицинской помощи в Амурской области среди школьников, студентов и взрослого населения города.

Фото: amurzdrav.ru

Всего в опросе приняло участие 590 человек в возрасте от 14 до 72 лет. Школьники участвовали в онлайн форме опроса по ссылке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdntHlZ-rTLwUMWdXGjpUWKZ27d_WcnU71BSo_0Lxlb1iMnWQ/viewform?usp=sharing ,   взрослые на бумажном варианте анкеты, а студенты отвечали на вопросы по слайдам викторины.

Практически все респонденты осведомлены о гарантиях оказания бесплатной медицинской помощи и возможности пройти диспансеризацию не только за счет государства, но и в рабочее время. Около 2/3 опрошенных обращаются за лечением в медицинскую организацию (вызовут врача или скорую медицинскую помощь), оставшиеся участники опроса разделились примерно поровну: станут обращаться к знакомым или искать информацию в интернете. Более 90 % анкетированных не станут принимать лекарства по «совету интернета». Свыше 75% участников опроса быстро дозвонились до поликлиники    и скорой медицинской помощи.  1/3  респондентов «не хватило тепла при общении» с медицинскими работниками.

Большинство респондентов удовлетворены качеством полученной медицинской услуги в поликлинике и качеством оказанной скорой медицинской помощи.