Для пациентов АОКБ внедрили новый способ обратной связи

Для пациентов АОКБ внедрили новый способ обратной связи - https://portamur.ru/
Фото: portamur.ru
Теперь они могут обратиться к главному врачу прямо из палаты В Амурской областной клинической больнице внедрили новый способ обратной связи с руководством, сообщили в соцсетях медучреждения.

Теперь пациенты могут обратиться к главному врачу или сообщить о проблеме, которая требует внимания администрации АОКБ, не выходя из палаты. Для этого достаточно навести камеру телефона на табличку с QR-кодом и заполнить форму для обращения, указав свои ФИО и контакты.

Благодаря такому способу связи больные могут сообщить о своих жалобах, внести предложения или оставить положительные отзывы. Например, если в палате слишком холодно, качество питания не соответствует нормам или вышло из строя какое-либо оборудование.

«Мы стараемся наладить максимально эффективное взаимодействие с пациентами, потому что заинтересованы в выстраивании доверительного диалога. Люди могут высказать мнения о нашей работе, замечания, предложения. Это позволяет нам выявлять недочеты, корректировать производственные процессы. Кстати, нововведение предполагает взаимосвязь не только с пациентами, но и сотрудниками учреждения. Я лично знакомлюсь с поступающими на сервис обратной связи обращениями, и мы вместе отрабатываем каждое из них», — пояснил главный врач АОКБ Евгений Тарасюк. 

Кроме того, пациенты или родственники больного могут задать важные вопросы по телефону колл-центра +7 (4162) 222-888.

Информация о новом способе связи размещена во всех отделениях стационара, а также в областной консультативно-диагностической поликлинике и обособленных структурных подразделениях АОКБ, обслуживающих население Благовещенского района.

Для перехода к форме обратной связи можно воспользоваться любым удобным способом:
QR-кодом
Электронной почтой — info@amurokb.ru
Официальным сайтом учреждения — https://aokb28.su/

Фото: t.me/gauz_ao_aokb  

Источник:
08.06.2023 17:18

Новости соседних регионов по теме:

Платформа обратной связи в Калмыкии приняла больше 500 обращений - Интернет-газета Степные вести
С начала года в Калмыкия через платформу обратной связи поступило 565 обращений.
16:24 07.06.2023 Интернет-газета Степные вести - Элиста
 
По теме
О сопровождении по ОМС граждан старше 65 лет «Осень жизни, как и осень года, надо благодарно принимать», – со временем эти строки Эльдара Рязанова становятся близки каждому человеку.
 
Происшествия
В Амурском колледже транспорта и дорожного хозяйства прошел урок по пожарной безопасности - Министерство образования и науки
Сегодня заместитель председателя Правительства области – министр образования и науки области Светлана Яковлева и Первый заместитель министра лесного хозяйства и пожарной опасности Максим Ишмухамедов провели урок по пожар
Министерство образования и науки
 
Коронавирус
О сопровождении по ОМС граждан старше 65 лет «Осень жизни, как и осень года, надо благодарно принимать», – со временем эти строки Эльдара Рязанова становятся близки каждому человеку.
Администрация Мазановского района
О мерах профилактики вирусных гепатитов Каждый человек хотя бы раз слышал о вирусном гепатите как о воспалительном заболевании печени.
Администрация Мазановского района
 
Культура
Удивили и восхитили - Газета Зейские вести сегодня
Вечер прошлой пятницы жители города Зеи провели в приятной компании артистов Красноярского государственного академического ансамбля танца Сибири имени Михаила Годенко.
Газета Зейские вести сегодня
Игорь Храмов рассказал о «Белой Розе» и знаменитых оренбуржцах - Министерство культуры
28 сентября в Амурской областной научной библиотеке прошла встреча с Игорем Храмовым, историком, переводчиком, журналистом, президентом Оренбургского благотворительного фонда «Евразия»,
Министерство культуры