В Благовещенске открыли высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ

В Благовещенске открыли высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ - ИА Порт Амур
Фото: portamur.ru
Разобраться с квитанциями поможет робот и видеоконсультант В микрорайоне Благовещенска открылся высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ. Как сообщает пресс-служба правительства региона, это уже третий такой центр в Приамурье и одиннадцатый — на Дальнем Востоке.

Одна из особенностей нового РКЦ — использование передовых разработок и технологий в сфере обслуживания клиентов. Например — автоматизированная система «Видеоконсультант». 

— В системе «Видеоконсультант» мы делаем ставку на механизмы удаленного общения со специалистами консультационного центра посредством видеосвязи, что поможет быстро и оперативно решить все задачи и вопросы клиента, обеспечивая при этом идентификацию клиента и защиту персональных данных, — рассказал глава АО «ЭСК РусГидро» Владимир Кимерин.

Терминал «Видеоконсультанта» оборудован сканером и принтером. Это позволяет клиенту дистанционно предоставить или получить нужные документы. Например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и так далее, а также получить нужную справку, выписку по лицевому счету, квитанцию на оплату и многое другое. Также терминал адаптирован для использования маломобильными гражданами. 

В перспективе такая же система будет устанавливаться в населенных пунктах, удаленных от офисов Дальневосточной энергетической компании, а также в многофункциональных центрах Госуслуг и торговых сетях.

Среди других инноваций — сенсорный инфомат, с помощью которого посетители могут получить информацию о тарифах, ответы на правовые вопросы, получить доступ к своим личным кабинетам. В новом офисе также работает еще один цифровой помощник — робот-консультант Егор.

— Впечатления очень яркие. Это здорово, что компания находит силы и средства для того, чтобы внедрять такие современные технологии, которые мы сейчас здесь посмотрели. За этими технологиями будущее. Особенно мне понравилось система удаленной видеконсультации. Для нашей области, считаю, это очень перспективно, потому что территория очень большая, некоторые пункты труднодоступны. С помощью такой услуги люди смогут получить качественную консультацию. На мой взгляд, это очень перспективная тема, и мы будем ее поддерживать, — рассказал глава региона Василий Орлов.

В марте аналогичный центр появится в Тынде.

Последние новости Амурской области по теме:
В Благовещенске открыли высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ

- Благовещенск
В микрорайоне Благовещенска открылся высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ.
19:31 14.02.2020 Blagoveshensk.Ru
- Благовещенск
В микрорайоне Благовещенска открылся высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ.
19:21 14.02.2020 AmurNews.Ru
В Благовещенске открыли высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ - ИА Порт Амур
В Благовещенске открыли высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ - Благовещенск
Разобраться с квитанциями поможет робот и видеоконсультант В микрорайоне Благовещенска открылся высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ.
19:11 14.02.2020 ИА Порт Амур
 
По теме
Центр оплаты услуг ЖКХ с уникальной автоматизированной системой и роботом-консультантом открыли в Благовещенске - Teleport2001.Ru Аналогичный центр в марте появится в Тынде.   Губернатор Василий Орлов вместе с главой АО "ЭСК РусГидро" Владимиром Кимериным ознакомились с возможностью единого расчетно-информационного центра услуг ЖКХ,

14.02.2020
 
Бывшего директора фабрики «Меньшевик» Илью Аверьянова суд оправдал. Фото: Сергей Фадеичев/ТАСС - КП Благовещенск «Комсомолка» разбиралась в приговорах по самым резонансным делам Александр РОГОЗА @rogozavr За последние пару недель в московских судах случилось сразу три громких приговора с участием присяжных.
КП Благовещенск
17.02.2020
Подробности истории брата и сестры, которые пришли в московскую поликлинику и обвинили родителей в избиении Анастасия ВАРДАНЯН История родных брата и сестры,
15.02.2020 КП Благовещенск
Снимки, которые опубликовали в социальных сетях, якобы сделаны в ИК №3 строгого режима Иркутска в июле 2018 года [фото] Любовь АРБАТСКАЯ ГУ ФСИН по Иркутской области начал служебную проверку,
13.02.2020 КП Благовещенск
В Белогорске выбрали победителей конкурса чтецов - Администрация г.Белогорск В концертном зале Центра культурного развития им. В. М. Приемыхова прошёл городской конкурс чтецов на лучшее исполнение произведений в стиле устного народного творчества «Наши истоки.
Администрация г.Белогорск
17.02.2020
Правда в том, что никто этого так и не понял, считает наш обозреватель Сергей Селедкин Сергей СЕЛЕДКИН Южнокорейский фильм "Паразиты" взял главный "Оскар" , получив звание лучшего фильма года.
11.02.2020 КП Благовещенск
Обозреватель «КП» предсказывает, кому достанутся главные кинонаграды Солнечной системы Денис КОРСАКОВ В этом году на «Оскар» номинированы по-настоящему хорошие, ну, или как минимум, интересные фильмы.
09.02.2020 КП Благовещенск
“А ну-ка, парни!”: победители определены - Администрация г.Белогорск В воинской части Белогорска состоялись юнармейские состязания “А ну-ка, парни!” Ежегодные соревнования проводятся в рамках месячника оборонно-массовой и военно-патриотической работы.
Администрация г.Белогорск
17.02.2020
Спортивные мероприятия на этой неделе: чемпионат  по шахматам, первенство по волейболу и турнир по хоккею - Администрация г.Благовещенск         Число Название мероприятия Время проведения Место проведения 17-23 Чемпионат города Благовещенска по классическим шахматам(1лига) 13.00 ст."Амур" ул.Ленина,160 18,
Администрация г.Благовещенск
17.02.2020
В первых рядах ДОСААФ России  - председатель МО Тамбовского района  Ковалёнок В.Г. - Администрация Тамбовского района В соответствие с планом мероприятий по реализации государственной программы «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2016-2020 годы»,
Администрация Тамбовского района
17.02.2020
Биатлониста дисквалифицировали и отобрали «золото» эстафеты: нас ждет новое судебное разбирательство Андрей ВДОВИН @av_esq Допинговые скандалы опять сместили сборную России с первого места медального зачета Олимпиады
15.02.2020 КП Благовещенск
 В субботу, 8 февраля, Шимановск присоединился к Всероссийской акции «Лыжня России-2020», стартовавшей  в нашей стране при поддержке партии «Единая Россия».
12.02.2020 Газета Победа
11.02.2020 в Управление Федеральной антимонопольной службы по Амурской области от Некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области» поступила информация о расторжении заказчико
17.02.2020 УФАС
  УВЕДОМЛЕНИЕ по делу № РНПО-28-02/2020 о рассмотрении информации о включении сведений об участнике торгов в реестр недобросовестных подрядных организаций   11.02.
17.02.2020 УФАС